Customer Success Consultant (m/w/d)*
Werde das Gesicht von Parkster für unsere Bestandskunden: Du berätst, steuerst Projekte und entwickelst Kundenbeziehungen weiter – mit viel Verantwortung, Teamgeist und echter Work-Life-Balance.
Deine Aufgaben
Als Customer Success Consultant (m/w/d) im Expert Services Team bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Bestandskunden – Städte, Kommunen und private Betreiber – und verantwortest die Kundenbeziehung nach Vertragsabschluss. Du überzeugst über Beratungsqualität, verlässliche Projektsteuerung und messbaren Mehrwert und verbindest dabei Projektmanagement mit beratendem Vertrieb (Consultancy Sales):
Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Bestandskunden – von der Einführung des digitalen Parkens bis zur Sicherstellung des langfristigen Erfolgs
Du steuerst Kundenprojekte wie Rollouts, Erweiterungen und Änderungen von Parkzonen oder Gebühren: Du sammelst die notwendigen Daten, koordinierst alle Beteiligten und behältst Termine und Qualität im Blick
Du verstehst die Ziele und die wirtschaftliche Situation deiner Kunden und erkennst Potenziale für Zusatzdienste und Erweiterungen – die du beratend, ohne Verkaufsdruck, zum Abschluss bringst
Du konzipierst und hältst Meetings und Workshops mit Kunden und Partnern
Du koordinierst die logistische Zusammenarbeit zwischen Lieferanten, Montageteams und Kunden und sorgst für eine reibungslose, termingerechte Umsetzung
Du arbeitest eng mit Sales, Customer Service und unseren Digital Solutions Consultants zusammen und ziehst bei komplexen technischen Fragestellungen die richtigen Experten hinzu
Das bringst du mit
Eine abgeschlossenes Studium sowie hervorragende Deutschkenntnisse – du kommunizierst sicher und überzeugend mit Kommunen und Großkunden
Wirtschaftliches Denken: Du verstehst die Perspektive deiner Kunden, denkst in Mehrwert statt in Features und erkennst, wo unsere Lösungen den größten Nutzen stiften
Beratungskompetenz und Überzeugungskraft – du gewinnst Kunden über Substanz und Vertrauen, nicht über Verkaufsdruck
Projektmanagement-Skills: Ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten, den Überblick über parallel laufende Projekte und die Fähigkeit, selbstständig zu priorisieren und schnelle Entscheidungen zu treffen
Grundlegendes technisches Verständnis für digitale Produkte – du musst kein Techniker sein, solltest aber Interesse daran haben, wie unsere Lösungen funktionieren
Du bist ein Teamplayer; wir unterstützen unsere Kollegen abteilungsübergreifend
Du hast keine Angst davor, mit deinen schwedischen Kollegen auf Englisch zusammenzuarbeiten. Eine Bewerbung auf Englisch ist von Vorteil.
Neugierig geworden?
Niemand ist perfekt und wir suchen keine fertigen Checklisten, sondern echte Persönlichkeiten. Auch wenn du nicht jeden einzelnen Punkt zu 100 % erfüllst, aber Lust auf die Aufgabe hast: Überzeuge uns mit deiner Motivation – wir freuen uns auf dich!
- Department
- Expert Services
- Standorte
- Parkster GmbH
Was bieten wir an?
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Reichlich Platz für Ideen
Mit einer flachen Unternehmenshierarchie und 850 m² Bürofläche in München bieten wir reichlich Platz für Ideen und innovative Arbeitsmethoden für kreative und engagierte Menschen, die mit uns arbeiten möchten.
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Unbefristete Festanstellungen
Wir bieten dir eine unbefristete Festanstellung nach der Probezeit.
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Entwicklungsmöglichkeiten
Unser Innovations- und Start-up-Mindset sichert uns die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt. Du arbeitest mit innovativen Produkten – jeder Tag bringt etwas Neues. Herausforderungen gibt es viele, aber keine Hierarchie, in der immer jemand alles besser weiß. Dank offener Kommunikationskanäle und einer transparenten Informationskultur fördern wir kontinuierliches Lernen und persönliche Weiterentwicklung.
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Flache Organisation
In unserer flachen Organisationsstruktur mit kurzen Entscheidungswegen kann und soll jeder seine Ideen einbringen und aktiv mitgestalten.
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Gesundheitskompetenz
Eine gesunde Organisation und gesunde Mitarbeiter sind unsere wichtigsten Erfolgsfaktoren. Hierbei setzen wir auf ein nachhaltiges Managementprogramm und entwickeln ständig unsere Gesundheitskompetenzen.
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More Benefits
Teamfrühstück am Montag: Starte die Woche mit einem gemütlichen Frühstück im Team.
Regelmäßige Teamevents: Knüpfe Kontakte und hab Spaß bei unseren regelmäßigen Events.
Betriebliche Altersvorsorge: Solltest du eine betriebliche Altersvorsorge haben oder abschließen wollen, können wir das bei uns gerne implementieren.
Entspannungspausen: Klär deinen Kopf mit einer Partie Tischtennis oder Tischfußball, oder power dich beim Training aus.
Firmenfahrrad: Nach der Probezeit steht dir ein Firmenfahrrad zur Verfügung, damit du deinen Arbeitsweg oder Wochenendausflüge noch mehr genießen kannst.
Vertrauen ist die Basis unseres Erfolgs !
Parkster GmbH
Über Parkster GmbH
Parkster wurde als Gegenreaktion auf das untragbare Parkklima gegründet. Strafzettel sollten nur an diejenigen vergeben werden, die absichtlich falsch parken und den Verkehr stören, nicht an Alltagshelden, die in Meetings feststecken und keine Möglichkeit haben, ihr Auto rechtzeitig zu bewegen. Um dies zu verhindern, haben wir eine Parklösung entwickelt, die es den Nutzern erleichtert, korrekt zu parken und nur für die tatsächliche Parkzeit zu zahlen.
Weitere Informationen findest du auf unserer Homepage!